CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Boutique en ligne – So’lution Electro
Version en vigueur : janvier 2026
1. Champ d’application – Acceptation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées via la boutique en ligne du site www.solutionelectro.com, exploitée par So’lution Electro.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur la boutique en ligne au jour de la consultation du site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible. Les photographies sont non contractuelles.
3. Commande
Les commandes peuvent être passées :
-
soit directement en ligne via la boutique,
-
soit en retrait et règlement au studio lorsque cette option est proposée sur le site.
Toute commande validée est ferme et définitive, sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article 8.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
So’lution Electro se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
-
paiement en ligne sécurisé (carte bancaire),
-
PayPal,
-
paiement au studio (lorsque cette option est proposée),
-
virement bancaire (le cas échéant).
La commande est considérée comme définitive uniquement après réception du paiement intégral.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
So’lution Electro ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à une erreur d’adresse fournie par le client.
7. Retrait au studio
Lorsque l’option est proposée, certains produits peuvent être commandés en ligne et réglés ou retirés directement au studio.
Le client est responsable du retrait dans les délais indiqués. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de non-retrait sans justification valable.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Conditions :
-
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
-
Les frais de retour sont intégralement à la charge du client, y compris pour les achats effectués à distance (hors retrait studio).
Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra être remboursé.
9. Remboursement
En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
10. Responsabilité
So’lution Electro ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Les produits vendus sur la boutique ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou paramédical.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site solutionelectro.com (textes, images, logos, contenus) sont la propriété exclusive de So’lution Electro et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de So’lution Electro.
14. Acceptation finale
La validation d’une commande sur la boutique en ligne vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.